Казахстан вошёл в топ-25 стран мира по развитию электронного правительства

Казахстан вошёл в число 25 стран с наиболее развитым электронным правительством, заняв 24-е место в рейтинге ООН, передает Politico.kz.

На фоне этого страна расширяет использование искусственного интеллекта в государственных сервисах, а привычные онлайн-услуги постепенно дополняются AI-агентами и цифровыми помощниками.

Новые направления цифрового развития обсудили участники National Think Tank Forum «Проекция будущего. От осмысления результатов к новой повестке» в Астане.

По сравнению с предыдущим рейтингом Казахстан поднялся на 5 позиций. Кроме того, страна вошла в десятку лучших по индексу онлайн-услуг ООН и стала лидером среди государств СНГ, сообщила постоянный представитель ПРООН в Казахстане Катаржина Вавьерниа.

Масштаб цифровых госуслуг уже измеряется миллионами пользователей. Мобильным eGov ежемесячно пользуются около 7 млн человек, через приложение доступно примерно 1,3 тыс. услуг и 40 цифровых документов. В 2025 году казахстанцам также выдали около 26 млн электронных цифровых подписей.

Отдельная цифровая платформа работает для предпринимателей. Через eGov Business доступны 35 услуг, а число пользователей сервиса составляет около 90 тыс. Казахстан при этом получил категорию «А» Всемирного банка по индексу зрелости GovTech.

Теперь государство делает ставку не только на перевод услуг в онлайн, но и на автоматизацию самого взаимодействия с гражданами. eGov AI уже использовали около 850 тыс. человек, сервис обработал более 2 млн обращений.

«Следующий шаг – переход от классических цифровых сервисов к взаимодействию с государством через искусственный интеллект», – сказал генеральный директор Q.AI Дмитрий Мун.

ИИ уже задействован в работе 16 государственных органов. С его помощью обработали более 1,2 млн обращений граждан. Одновременно появляются сервисы для отдельных сфер, включая eNotary, Qazaq Law и ИИ-терапевта. Через eNotary за год провели около 819 тыс. нотариальных действий, Qazaq Law предоставил более 130 тыс. юридических консультаций, а ИИ-терапевт прошёл пилотирование в 38 клиниках.

Основой для дальнейшего внедрения технологий становится национальная AI-платформа, которая объединяет более 120 государственных баз данных. На ней уже работают свыше 50 AI-агентов, а всего в Казахстане разрабатывается 308 таких решений для граждан и государственных служащих.

Для обработки растущего объёма данных страна увеличивает собственные вычислительные мощности. Суперкомпьютер Alem.Cloud с 512 GPU NVIDIA H200 занял 86-е место в мировом рейтинге Top500.

Параллельно Казахстан создаёт собственные языковые модели KAZLLM, Sherkala и AlemLLM. Обучение работе с искусственным интеллектом уже прошли более 1 млн человек, включая 670 тыс. студентов и 300 тыс. педагогов.