Казахстанцам запретят переводы во время звонков: новые меры банковской безопасности

С этого года казахстанцы больше не смогут переводить деньги во время телефонных звонков, сообщает POLITICO.KZ со ссылкой на Fingramota.kz.

Это одно из новых требований к информационной безопасности мобильных банков, введённых Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

Как сообщает Fingramota.kz, нововведения направлены на защиту клиентов от телефонных мошенников, которые действуют под видом сотрудников банков.

«Мошенники часто звонят клиентам, убеждая установить “приложение-помощник” или оформить возврат средств. Их цель — получить удалённый доступ к устройству и счетам. Новые правила исключают такую возможность», — пояснили в Агентстве.

Что изменилось в банковских приложениях

• Двухфакторная аутентификация теперь обязательна: для входа нужно подтвердить его через SMS, push-уведомление или биометрию.
• Биометрическая идентификация через ЦОИД: при регистрации или смене пароля личность подтверждается через Централизованный обменный идентификационный депозитарий Нацбанка.
• Автоматическая блокировка при взломе или удалённом управлении: если система обнаруживает подозрительное приложение или активированный удалённый доступ, операции приостанавливаются.
• Геолокация финансовых операций: местоположение клиента фиксируется при переводах для выявления подозрительных попыток.
• Шифрование всех каналов связи: данные между телефоном и банком полностью зашифрованы.
• Кибергигиена как часть сервиса: банки обязаны информировать пользователей о рисках фишинга и способах защиты данных.

Новые меры 2025 года

• Блокировка при включённом микрофоне: если клиент разговаривает по телефону, переводы и другие операции временно недоступны. Это исключит возможность манипуляций во время разговора с мошенником.
• Повторная аутентификация на новом устройстве: при входе с нового телефона потребуется дополнительное подтверждение личности.
• Расширенный журнал безопасности: банки обязаны сохранять данные о попытках взлома или подозрительных действиях для ускоренного расследования.

По данным АРРФР, с 2024 года количество попыток хищения через поддельные звонки и приложения резко выросло. Большинство случаев происходило именно во время телефонных разговоров.

«Если раньше безопасность зависела от внимательности клиента, то теперь в дело вступают технологии. Приложения смогут сами распознать подозрительную ситуацию и остановить операцию», — отмечает Fingramota.kz.