В приложении «ЦОН» появилась функция отслеживания статуса заявок

Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила новую функцию в мобильном приложении «ЦОН», позволяющую пользователям отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг. Обновление реализовано в рамках программы цифровой трансформации.

Теперь граждане могут в режиме реального времени получать информацию о ходе рассмотрения своих обращений в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги спецЦОН», сообщает POLITICO.KZ. 

Для этого необходимо ввести номер заявки. Новая функция обеспечивает прозрачность процесса и избавляет от необходимости лично посещать центры обслуживания.

Кроме того, приложение позволяет сохранять и просматривать электронные расписки, подтверждающие подачу заявления и получение услуги. Документы автоматически фиксируются в разделе «История заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ним.

По словам председателя правления госкорпорации Армана Кенжегалиева, внедрение функции отслеживания статуса заявок направлено на повышение прозрачности, удобства и качества обслуживания. Подобные цифровые решения, отметил он, соответствуют приоритетам цифровой трансформации, обозначенным в Послании Президента.

Государственная корпорация продолжает внедрение сервисов, упрощающих взаимодействие граждан с государственными структурами и повышающих эффективность предоставления услуг в онлайн-формате.