С 28 мая казахстанцы могут заменить удостоверение личности онлайн

С 28 мая 2025 года в Казахстане стартовал пилотный проект по онлайн-оформлению удостоверений личности. Теперь граждане могут подать заявку на замену документа через портал eGov или мобильное приложение eGov Mobile, сообщает Министерство цифрового развития.

Услуга доступна только в определенных случаях:

• если до окончания срока действия документа осталось не более 30 календарных дней;

• либо удостоверение уже просрочено, но не более чем на 10 дней.

Если причина замены иная (утрата, смена фамилии, повреждение), система автоматически направит пользователя в ЦОН для очного обращения.

Для подачи заявки необходимо:

1. Заполнить онлайн-форму;

2. Прикрепить фото и подпись, соответствующие требованиям;

3. Подписать заявление с помощью ЭЦП.

После этого заявление проходит проверку в миграционной службе — специалисты оценивают корректность данных и соответствие изображения и подписи. При одобрении документ направляется в производство, а готовое удостоверение можно получить в регистрационном пункте по номеру заявки.

Если фото или подпись не соответствуют стандартам, заявление аннулируется, и госпошлину придется оплачивать повторно. Возврат средств возможен только по правилам Налогового кодекса.

Проект продлится до 31 марта 2026 года. При успешной реализации его могут расширить — например, на оформление паспортов и других документов.